Opplæring og kurs

SOSFS 2011: 9

- Helse og omsorg
filer (7)

SOSFS 2011: 9 - Kvalitetsstyring i helse og omsorg - For overholdelse av lover og kontraktskrav

Dette endagskurset gir deg rett kunnskap til å bygge og utvikle et styringssystem i henhold til SOSFS 2011:9. Med lang praktisk erfaring med å bygge og revidere styringssystemer i feltet, kan vi kombinere teori og praktiske råd i utdanningen vår. Vi vet hva kunder og andre interessenter stiller til krav til ditt system. 

Innhold

Tilpasset deltakernes forventninger dekker vi følgende elementer i kurset:

  • Hva er et styringssystem og hvordan jobber vi med det?
  • Hvilke lovkrav gjelder for virksomheten vår og hvordan jobber vi for å overholde dem?
  • Grunnleggende arbeid
  • Hva er SOSFS 2011: 9?
  • Systematisk kvalitetsarbeid i praksis
  • Hva er kvalitet?
  • Interessentanalyse
  • Etablere styringssystemer fra grunnen av
  • Egensjekker, plan og metode
  • Avvik, Lex Sarah, Klager
  • Klager
  • Årshjul og oppfølging
  • Ansvarlige roller i organisasjonen
  • Implementering av styringssystemer i organisasjonen
  • Hvordan formulerer vi rutiner, metoder og arbeidsmetoder for virksomheten?
  • Mål og handlingsplaner
  • Kvalitetsrapport

Organisasjoner som jobber med f.eks. hjemmetjeneste, bostøtte, følgetjeneste og personlig assistanse har stor nytte av dette kurset. Du får praktisk kunnskap for å bygge opp et letthåndterlig systematisk kvalitetsarbeid for virksomheten.

Vi gjennomgår lovkravene som gjelder for systematisk kvalitetsarbeid etter SOSFS 2011:9. Du får vite hvilke rutiner, prosessbeskrivelser, metoder og arbeidsmetoder som skal dokumenteres innenfor din virksomhet i henhold til lovkrav og krav fra den aktuelle kommunen og hvordan disse skal utformes for å oppfylle kravene.

På kurset går vi gjennom hvordan man kan jobbe praktisk for å introdusere arbeidet effektivt i organisasjonen. Vi kommer også inn på hvordan kvalitetssystemet kan utvikles for å møte kravene i ISO 9001 dersom din organisasjon ønsker å bli sertifisert i fremtiden.

Føler du deg klar for å ta kurset kan du bestille kursmulighet via knappen under, eller velge å bli kontaktet så forteller vi deg mer om hvordan vi kan hjelpe deg og din bedrift.

Kursinformasjon

Dato: På forespørsel

Pris

Bruk skjemaet nedenfor for å melde din interesse, så kommer vi tilbake til deg med priser og annen informasjon.

Sted

Vi organiserer opplæringen i dine lokaler, eller online på avstand.

SOSFS 2011: 9 - Kvalitetsstyring i helse og omsorg - For overholdelse av lover og kontraktskrav

Dette dagskurset gir deg den rette kunnskapen til å bygge opp og utvikle et styringssystem i henhold til SOSFS 2011:9. Vi har lang praktisk erfaring med å bygge opp og revidere styringssystemer i praksis, og kan derfor kombinere teori og praktiske råd i vårt opplæringsprogram. Vi vet hva kunder og andre interessenter krever av systemet ditt.

Innhold

Tilpasset deltakernes forventninger dekker vi følgende elementer i kurset:

  • Hva er et styringssystem og hvordan jobber vi med det?
  • Hvilke lovkrav gjelder for virksomheten vår og hvordan jobber vi for å overholde dem?
  • Grunnleggende arbeid
  • Hva er SOSFS 2011: 9?
  • Systematisk kvalitetsarbeid i praksis
  • Hva er kvalitet?
  • Interessentanalyse
  • Etablere styringssystemer fra grunnen av
  • Egensjekker, plan og metode
  • Avvik, Lex Sarah, Klager
  • Klager
  • Årshjul og oppfølging
  • Ansvarlige roller i organisasjonen
  • Implementering av styringssystemer i organisasjonen
  • Hvordan formulerer vi rutiner, metoder og arbeidsmetoder for virksomheten?
  • Mål og handlingsplaner
  • Kvalitetsrapport

Organisasjoner som jobber med f.eks. hjemmetjeneste, bostøtte, følgetjeneste og personlig assistanse har stor nytte av dette kurset. Du får praktisk kunnskap for å bygge opp et letthåndterlig systematisk kvalitetsarbeid for virksomheten.

Vi gjennomgår lovkravene som gjelder for systematisk kvalitetsarbeid etter SOSFS 2011:9. Du får vite hvilke rutiner, prosessbeskrivelser, metoder og arbeidsmetoder som skal dokumenteres innenfor din virksomhet i henhold til lovkrav og krav fra den aktuelle kommunen og hvordan disse skal utformes for å oppfylle kravene.

På kurset går vi gjennom hvordan man kan jobbe praktisk for å introdusere arbeidet effektivt i organisasjonen. Vi kommer også inn på hvordan kvalitetssystemet kan utvikles for å møte kravene i ISO 9001 dersom din organisasjon ønsker å bli sertifisert i fremtiden.

KURSBEVIS

Du vil motta et sertifikat fra oss etter fullført opplæring

PRAKTISKE MALER

Praktiske maler som hjelper organisasjonen med å sikre og følge opp kravene i henhold til SOSFS 2011: 9.

ÅRSHJUL AV AKTIVITETER

På kurset får du en årlig syklus av aktiviteter som hjelper organisasjonen med å sikre og følge opp kravene etter SOSFS 2011:9.

Tilbakemeldinger fra våre opplæringsøkter

Jeg er interessert i kurset

Begrenset antall plasser, husk å melde din interesse i dag.  

Vi holder det vi lover