
SOSFS 2011: 9 - Kvalitetsstyring i helse og omsorg - For overholdelse av lover og kontraktskrav
Innhold
Tilpasset deltakernes forventninger dekker vi følgende elementer i kurset:
- Hva er et styringssystem og hvordan jobber vi med det?
- Hvilke lovkrav gjelder for virksomheten vår og hvordan jobber vi for å overholde dem?
- Grunnleggende arbeid
- Hva er SOSFS 2011: 9?
- Systematisk kvalitetsarbeid i praksis
- Hva er kvalitet?
- Interessentanalyse
- Etablere styringssystemer fra grunnen av
- Egensjekker, plan og metode
- Avvik, Lex Sarah, Klager
- Klager
- Årshjul og oppfølging
- Ansvarlige roller i organisasjonen
- Implementering av styringssystemer i organisasjonen
- Hvordan formulerer vi rutiner, metoder og arbeidsmetoder for virksomheten?
- Mål og handlingsplaner
- Kvalitetsrapport
Organisasjoner som jobber med f.eks. hjemmetjeneste, bostøtte, følgetjeneste og personlig assistanse har stor nytte av dette kurset. Du får praktisk kunnskap for å bygge opp et letthåndterlig systematisk kvalitetsarbeid for virksomheten.
Vi gjennomgår lovkravene som gjelder for systematisk kvalitetsarbeid etter SOSFS 2011:9. Du får vite hvilke rutiner, prosessbeskrivelser, metoder og arbeidsmetoder som skal dokumenteres innenfor din virksomhet i henhold til lovkrav og krav fra den aktuelle kommunen og hvordan disse skal utformes for å oppfylle kravene.
På kurset går vi gjennom hvordan man kan jobbe praktisk for å introdusere arbeidet effektivt i organisasjonen. Vi kommer også inn på hvordan kvalitetssystemet kan utvikles for å møte kravene i ISO 9001 dersom din organisasjon ønsker å bli sertifisert i fremtiden.
Føler du deg klar for å ta kurset kan du bestille kursmulighet via knappen under, eller velge å bli kontaktet så forteller vi deg mer om hvordan vi kan hjelpe deg og din bedrift.
Kursinformasjon
Dato: På forespørsel
Pris
Bruk skjemaet nedenfor for å melde din interesse, så kommer vi tilbake til deg med priser og annen informasjon.
Sted
Vi organiserer opplæringen i dine lokaler, eller online på avstand.
SOSFS 2011: 9 - Kvalitetsstyring i helse og omsorg - For overholdelse av lover og kontraktskrav
Dette dagskurset gir deg den rette kunnskapen til å bygge opp og utvikle et styringssystem i henhold til SOSFS 2011:9. Vi har lang praktisk erfaring med å bygge opp og revidere styringssystemer i praksis, og kan derfor kombinere teori og praktiske råd i vårt opplæringsprogram. Vi vet hva kunder og andre interessenter krever av systemet ditt.
Innhold
Tilpasset deltakernes forventninger dekker vi følgende elementer i kurset:
- Hva er et styringssystem og hvordan jobber vi med det?
- Hvilke lovkrav gjelder for virksomheten vår og hvordan jobber vi for å overholde dem?
- Grunnleggende arbeid
- Hva er SOSFS 2011: 9?
- Systematisk kvalitetsarbeid i praksis
- Hva er kvalitet?
- Interessentanalyse
- Etablere styringssystemer fra grunnen av
- Egensjekker, plan og metode
- Avvik, Lex Sarah, Klager
- Klager
- Årshjul og oppfølging
- Ansvarlige roller i organisasjonen
- Implementering av styringssystemer i organisasjonen
- Hvordan formulerer vi rutiner, metoder og arbeidsmetoder for virksomheten?
- Mål og handlingsplaner
- Kvalitetsrapport
Organisasjoner som jobber med f.eks. hjemmetjeneste, bostøtte, følgetjeneste og personlig assistanse har stor nytte av dette kurset. Du får praktisk kunnskap for å bygge opp et letthåndterlig systematisk kvalitetsarbeid for virksomheten.
Vi gjennomgår lovkravene som gjelder for systematisk kvalitetsarbeid etter SOSFS 2011:9. Du får vite hvilke rutiner, prosessbeskrivelser, metoder og arbeidsmetoder som skal dokumenteres innenfor din virksomhet i henhold til lovkrav og krav fra den aktuelle kommunen og hvordan disse skal utformes for å oppfylle kravene.
På kurset går vi gjennom hvordan man kan jobbe praktisk for å introdusere arbeidet effektivt i organisasjonen. Vi kommer også inn på hvordan kvalitetssystemet kan utvikles for å møte kravene i ISO 9001 dersom din organisasjon ønsker å bli sertifisert i fremtiden.
KURSBEVIS
Du vil motta et sertifikat fra oss etter fullført opplæring
PRAKTISKE MALER
Praktiske maler som hjelper organisasjonen med å sikre og følge opp kravene i henhold til SOSFS 2011: 9.
ÅRSHJUL AV AKTIVITETER
På kurset får du en årlig syklus av aktiviteter som hjelper organisasjonen med å sikre og følge opp kravene etter SOSFS 2011:9.
Tilbakemeldinger fra våre opplæringsøkter
Jeg er interessert i kurset
Begrenset antall plasser, husk å melde din interesse i dag.